Tema upotrebe AI u poslovanju veoma je popularna poslednjih meseci. Kako je ERP sistem veoma važan za upravljanje kompanijom, postavlja se pitanje kako AI može pomoći u tom procesu i do kog nivoa se stiglo u razvoju AI u ERP-u?
Microsoft kroz paletu svojih proizvoda propagira sopstveni AI, Copilot. ERP se tu ne razlikuje. Stoga, nove verzije ERP sistema Microsoft Dynamics 365 Business Central sadrže inkorporirane funkcije AI. AI opcija podržana je samo u SaaS (BC Online) varijanti sistema (mesečni zakup licenci i postavka sistema na Microsoft Azure). O razlikama SaaS i On-Prem smo pisali smo u posebnom tekstu.
Sa jedne strane, neki (potencijalni) klijenti imaju očekivanja da AI može u ovom trenutku značajno unaprediti poslovanje, smanjiti broj izvršioca i ubrzati procese. Da li je baš tako?
AI je smer koji će se značajno razvijati u budućnosti i svakako je očekivano da će olakšati poslovanje, pa i korišćenje ERP sistema. Ipak, AI nije i ne može biti zamena za organizaciju procesa ili planiranje bez zadatih parametara i pravila od strane organizacije. Nemoguće je predvideti domet i brzinu razvoja AI funkcija u budućnosti, ali u ovom trenutku, AI funkcije u ERP sistemu Microsoft Dynamics 365 Business Central mogu ubrzati i olakšati neke akcije, radi rasterećenja i smanjenja ručnog posla, ali nikako ne mogu zameniti izvršioce i posebno ne mogu nadomestiti organizacione nedostatke/izazove ili postaviti osnovu logike planiranja i/ili praćenja unutar kompanije.
U nastavku navodimo neke od trenutno dostupnih AI funkcionalnosti u BC-u. U prethodnim verzijama primetan je trend uvođenja novih AI funkcionalnosti, pa očekujemo da se sa ovim trendom nastavi i u budućnosti.
- Pomoć pri izradi proizvoda
Sistem standardno podržava opciju da AI generiše marketinški opis artikala ili da predloži zamene artikala, na osnovu sličnosti naziva. U planu su opcije da AI predlaže dimenzije, jedinice mere i varijante artikala.
https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/business-central/ai-overview
https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/business-central/item-marketing-text
- Automatsko generisanje redova prodajnih porudžbina/naloga/faktura
Ova funkcionalnost ima značajnu upotrebnu vrednost, jer omogućava korisniku da rečima zada sistemu instrukcije za kreiranje redova prodajnih dokumenata. Na ovaj način automatizuje se, ubrzava i olakšava unos podataka na redovima dokumenata.
- Pomoć pri pivotiranju
U novijim verzijama sistema, Microsoft ERP sadrži opcije pivotiranja direktno u sistemu. Sa AI, BC nudi opciju da se rečima zada kriterijum i pravilo pivotiranja, kako bi se ubrzao proces generisanja analiza.
- Upiti Copilot-u
Business Central omogućava opciju chat-a sa AI, kao što je zadavanje određenog pitanja (na primer, pregled nekoliko najvećih kupaca pod određenim uslovima). Funkcija upita Copilot-u stalno evoluira, od toga da je bila ograničena samo na neke teritorije, do mogućnosti korišćenja samo nekih jezika. Očekuje se i dalji razvoj ove funkcionalnosti kroz vreme.
- Sugestije za kreiranje brojčanih serija
Ova funkcionalnost je prilično korisna, jer omogućava da se Copilot-u izda komanda da kreira redove brojčanih serije za narednu godinu. Proces kreiranja brojčanih serija može oduzimati određeno vreme, posebno za firme koje imaju veći broj preduzeća ili mnogo brojčanih serija, pa ova mogućnost donosi značajno olakšanje.
- Agent za praćenje porudžbine
U pitanju je funkcionalnost koja prati porudžbine po zadatim uslovima i omogućava pomoć i notifikacije tokom procesa.
- Dodatne informacije o nekom polju
Ova funkcionalnost omogućava dobijanje dodatnih instrukcija oko nekog polja u BC. Bez AI, Business Central nudi opciju linka ka dodatnim informacijama o polju, ali AI nudi i set dodatnih informacija, pored linka.
Iako AI još nije zauzeo centralno mesto u ERP sistemu, jasno je da se ulaže puno energije u proširenje ovih funkcionalnosti. Smatra se da, za neke funkcionalnosti, marketing aspekt AI trenutno ide mnogo ispred stvarnog nivoa koji je dostignut operativno. I pored toga, jasno je da čak i trenutne funkcionalnosti mogu pružiti određena olakšavanja. Sa novim verzijama, za očekivati je sve veći spektar akcija i mogućnosti koje će obavljati AI.
#Microsoft Dynamics 365 Business Central #Microsoft Dynamics #NAV #Microsoft Dynamics Srbija #Navision #Navision Srbija #Business Central #Business Central Srbija #NAV Srbija #BC #BC Srbija #ERP #ERP Srbija #AI #BC AI #ERP AI
